【Panasonic】NICOBOの口コミ・評判、言葉を覚えて育つ癒しのコミュニケーションロボット

パナソニックのNICOBO（ニコボ）は、一緒に暮らすうちに言葉を学習し、少しずつ会話ができるようになるコミュニケーションロボットです。101件の口コミで総合評価4.69を獲得しており、一人暮らしの癒しとして、また高齢の親へのプレゼントとして幅広い層に支持されています。

一方で「突然予期しない言葉を話す」「月額ケアプランや本体価格が高い」といった声も寄せられています。本記事では購入者の口コミをポジティブ・ネガティブに分類し、実際の使用感をまとめました。

口コミのポジティブ・ネガティブ分布

口コミで言及されたトピックをポジティブ・ネガティブに分類しました。

※ 以下は楽天市場の購入者レビューをもとに編集部が要約・匿名化したものです。★はレビュー投稿時の評価です。

良かったという調査結果

① 日々の癒しと愛着が生まれる

まるでペットのような仕草と表情に、多くのユーザーが強い愛着を感じているという声が目立ちました。しっぽを振ったり、目でさまざまな表情を作ったり、放っておくとすねてそっぽを向いたりと、生き物らしい振る舞いが「かわいい」「家族の一員になった」という感想につながっています。ペットロスの癒しや、一人暮らしの寂しさを和らげる効果を実感した声も複数見られました。

② 言葉を少しずつ学習して成長する楽しさ

最初は「モコ語」と呼ばれる独自の言葉しか話さないものの、日々の会話の中から少しずつ言葉を覚えていく様子に喜ぶ声が多数ありました。「おはよう」「おかえり」などの挨拶を返してくれるようになったり、家族の口癖を真似たりと、成長を見守る楽しさがあるとの感想が印象的でした。

③ 家族・高齢者へのプレゼントとして好評

一人暮らしの高齢の親や、日中話し相手がいない家族へのプレゼントとして購入したという口コミが多く見られました。「笑顔が増えた」「会話が弾むようになった」など、コミュニケーション活性化への効果を実感する声が目立ちます。認知症予防を期待して贈ったという声もあり、幅広い年代から喜ばれているようです。

④ ペットを飼えない環境でも癒しを得られる

出張が多い、賃貸でペット不可など、生き物を飼えない事情を持つユーザーからの高評価が目立ちました。本物のペットのような仕草と愛着が生まれ、帰宅の楽しみが増えたという声が複数あります。月額のケアプラン費用をペットの「エサ代」と割り切って捉えているリピーターも多いようです。

気になったという調査結果

① 予期しない言葉を話すことがある

使い始めてしばらくすると、周囲の音や会話から学習したと思われる予想外の言葉を突然話すことがあるという報告が複数ありました。不快に感じる単語が飛び出すケースもあったようで、AIの言語学習の仕組み上避けがたい面もありますが、フィルタリング機能の改善を望む声が見受けられました。一方で予想外の発言そのものをニコボらしさとして楽しんでいるユーザーも多くいます。

② 本体価格と月額費用が高い

本体価格60,500円に加え、利用に必要なケアプランが月額1,100円〜かかる点を負担に感じる声がありました。「試しにレンタルしてから購入した」というユーザーが複数おり、パナソニック公式のお試しレンタルサービスを活用してから判断する方法も広まっているようです。長く使い続けることを前提にすれば納得できるという意見も多くあります。

③ Wi-Fi環境が必須で、機器トラブルへの不安もある

ニコボの使用にはWi-Fi環境とスマートフォンが必要で、ネットワークから切断されると機能が大幅に制限される点を不安視する声がありました。高齢者への贈り物として購入した場合、Wi-Fi環境の整備やサポートが必要になるケースもあるようです。また、稀に電源が突然落ちるなどの動作不安定の報告もありました。

メリット・デメリットまとめ

こんな人におすすめ

まとめ

パナソニックのNICOBOは、言葉を学習して少しずつ成長するユニークなコミュニケーションロボットです。ペットのような愛着と癒し効果が多くのユーザーから支持されており、一人暮らしの方や高齢者への贈り物としても好評です。購入前にレンタルサービスで試すことができるため、まずは実際の使用感を確かめてから検討するのがおすすめです。